Именно. Мне запрещали высказывать свои эмоции недовольным тоном. И этот пункт про меня.
Только что с этим делать?
Именно сейчас я мучительно прохожу одну ситуацию (и я ее не могу правильно пройти). Когда моя начальница в миллионный раз стала со мной рарзговаривать по-хамски. Я ей гневно ответила. Точнее я просто не стала выполнять ее требование по работе (а требование было - остаться с ней до принятия информации в типографию, потому что ей не хочется сидеть одной). Я сначала ответила, что мне за это не платят, в отличие от нее и свою работу я сделала. А потом обвинила ее в хамском поведении. После чего она раздула такой скандал, что дошло до высшего руководства. Руководство не смогло нас помиирить, попросила потерпеть до разговора с директором (которые будут завтра). С осени я хотела переходить на неполную рабочую неделю, так как ребенка после школы не с кем оставлять, но теперь хочу перейти уже сейчас. Или уволиться совсем. Муж говорит - увольняйся и сиди лучше дома. Да я и сама уже хочу. Но.... кому сказать..... мне стыдно увольняться. Я ведь подведу фирму. Просто я знаю и делаю ту работу, которую никто не может делать. Нас с этой склочной напарницей двое, мы с ней обе работаем 12 лет и обучить с нуля нового человека не так быстро. Там сложная работа. Напарница/она же начальница моя тоже нервная дама. И с психу тоже может уволиться. Тогда наша фирма рухнет. И вроде это не моя проблема, а проблема руководства разруливать такие дела. Но это чувство вины, что я подставила всех не дает мне покоя. Господи, я даже уволиться боюсь - кому сказать. Хорошо, я здесь хоть могу выговориться. И ведь накрутила себе, что еще и по статье уволят. Когда я намекнула на увольнение, начальство даже слушать не хочет. И все выходные на психозе.
И это я, которая с 93 года читает Лазарева - не может пройти даже самую банальную ТС.
Катя, ну осмелься один раз, рискни, или пан или пропал.... пойди ва-банк, поговори с начальницей тет-а-тет один раз ИСКРЕННЕ. Просто выговорись перед ней, поплачь, уступи, попроси прощения, даже если чувствуешь себя правой. Она же такая же баба со своими тараканами, страхами. Просто прояви к ней человеческое сострадание. Закрой кабинет и скажи - давай поговорим, я так больше не могу, мне плохо от этого противостояния. Ну и так далее. Главное, чтобы была искренность, добрые чувства, и желание помочь себе и ей. Даже, если просто выговоришься, уже легче станет, и сделаешь, все, что сможешь. А то вот уволишься, а проблему не решишь, будут другие, значит, покруче. И так до тех пор, пока тепло не пойдет из души вместо рефлекса защищаться и обвинять....С мной в комнате работает молодая сотрудница, лет двадцати восьми. Характер сложный, вспыльчивый. Девочка старательная и вообще мне нравится. Мы ж зеркала, вот она на меня как-то наехала с моей точки зрения на пустом месте, ни с того ни с сего , говорила на повышенных тонах и предъявляла какие-то необоснованные претензии. И это при том, что я ее много старше, ровесница ее отца. Я сама себе удивилась, но я сумела не обидеться, не оправдываться... А действительно посочувствовать. Я не очень хорошо помню, что говорила, но по сути - подошла к ней, сказала, что понимаю, что ей плохо, что так разговаривать нельзя и т.д. Что таким отношением ты только себе хуже сделаешь, что здоровье из-за этого страдает, что жизнь бумерангом нам все возвращает..., ну и и как-то тепло к ней проявила, и угостила шоколадкой, приобняв и поцеловав в щеку. Инцидент был исчерпан. Она извинилась потом. И у нас с ней хорошие отношения. Стараюсь поддерживать климат в нашем небольшом коллективе. А вот с домашними у меня учеба протекает сложнее...))
А этого уже не будет... Подумайте об этой ситуации в этом ключе.... 
Мне кажется, главное поменять отношение к этому... Не искать безконфликтности что-ли.... От себя то не убежишь.... У меня на всех работах одна и таже катавасия была.... Мы же притягиваем это все сами....